１、出航時間の変更に関して
出航時間は基本的には9:00-11:00を予定しておりますが、海況・天候などの影響またはイベント開催時に時間を前後する可能性がございます。予めご了承ください。
２、集合時間の遅延について
本トレーニングでは他のお客様のご迷惑にもなるため、正当な理由(交通機関遅延等)で無い限り、集合時間に遅刻された方をお待ちすることは原則として致しておりません。定時に出発となりますので遅延の無いようご注意下さい。
３、トレーニング中止の判断基準
本トレーニングは以下の判断基準でやむを得ず欠航となる場合がございます。
・風・波 による海洋不良
・大雨・雷・霧 による天候不良、視界不良
・注意報・警報が出ている時（大雨・洪水・高波・高潮・濃霧・暴風・津波）
・海洋生物・生態系の異常などでインストラクターが海に入らない方が良いと判断した場合
４、トレーニング中止の最終判断
最終判断は当日の07時30分です。直前のご連絡となってしまうこともございますが、海の判断は難しい為ご理解をいただければと思います。
早めに予想ができる場合につきましては、早めのご案内をさせて頂きます。また、ボートが欠航の場合でもポイントを変更してトレーニングを行うことはございません。別ポイントでのトレーニングは、別のプランとなり別途料金が発生いたします。 →料金表
５、トレーニングのキャンセルについて
キャンセルをされる場合は必ずトゥルーノース沖縄店まで電話・メール・LINEにてご連絡下さい。予約完了後からトレーニング開催日までは、お客様よりご連絡を頂くまでご予約状態が続いております。お支払いの有無に関わらず自動キャンセルはございませんのでご注意下さい。
６、安全確保による引率拒否について
当日に体調不良(明らかな体調不良・寝不足・泥酔等)が見られる場合、担当インストラクターの判断でツアーの参加を当日お断りさせて頂く場合がございます。その場合は回復が見られてから参加をお願い致します。
【トレーニング参加時の体調に関して】
下記のような症状が見られる方は、当日のスクール参加をお断りさせて頂く場合がございます。
寝不足、風邪気味、発熱、二日酔い 等
７，トレーニング中のブラックアウトに関して
トレーニング中にブラックアウトやサンバ状態、または肺へのスクイズ症状などが見られた場合、その日のトレーニングは終了して頂きます。※その他、身体的または心理的面から、安全なトレーニングを行う上で問題があると担当のインストラクターが判断した場合、参加をお断りさせて頂く場合がございます。
８、お支払い・返金に関して
お支払いは参加初日までに全額お支払いをお願いしております。オンラインカード決算・銀行振込でお支払いをお願い致します。
本サービスの内容変更・拡張等によって料金の変更の必要が発生した場合には、サービス料金を予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。万が一、トレーニングに参加することが出来なくなっても、いかなる理由でも返金は致しかねます。予めご了承ください。
9、定額制プランのキャンセルに関して
お申し込み後、キャンセルをされる場合はキャンセル料が発生する場合がございます。キャンセル後はキャンセル料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。キャンセルされる日付によりキャンセル料が異なりますので十分にご注意をお願い致します。
【１ヶ月会員・6ヶ月会員】
・キャンセル受付は17:00で日付変更となります。
・お申込月の30日前・・・5,500円
・お申込月の29日～15日前・・・11,000円
・お申込月の14日～当日・・・33,000円
【1日のみ】
・キャンセル受付は17:00で日付変更となります。
・実施日の2日前・・・ご請求金額の30％
・実施日の前日・・・ご請求金額の50%
・実施日の当日・・・ご請求金額の100％
※ご返金の際にお振込での返金をご希望の場合は振込手数料をご負担頂きます。
10、台風やその他自然災害による中止に関して
ひと月の半分（15日）以上の日数のボートが欠航となってしまった場合のみ、半額返金致します。
11、定員に関して
各月のご予約の最大人数を35名様までとさせていただきます。また、１日のご予約の最大人数は16名様までとしております。1日の最大人数はスタッフの人数によって多少上下する場合もございます。予めご了承ください。
