１、ボート時間変更に関して
ボート出航時間は基本的に08:00～10:00とさせて頂いておりますが、海況・天候などの影響、またイベントの関係で時間が変更になる場合があります。
２、集合時間の遅延について
本トレーニングでは他のお客様のご迷惑にもなるため、正当な理由(交通機関遅延等)で無い限り、集合時間に遅刻された方をお待ちすることは原則として致しておりません。定時に出発となりますので遅延の無いようご注意下さい
３、トレーニング中止の判断基準
本トレーニングは以下の判断基準でやむを得ず欠航・中止となる場合がございます。
・風・波 による海洋不良
・大雨・雷・霧 による天候不良、視界不良
・注意報・警報が出ている時（大雨・洪水・高波・高潮・濃霧・暴風・津波）
・海洋生物・生態系の異常などでインストラクターが海に入らない方が良いと判断した場合
４、トレーニング中止の最終判断
最終判断は当日の07時00分です。ボートの出航/欠航に関しまして当店のInstagramにて発信をさせて頂きます。その後に皆様へのご連絡となります。直前のご連絡となってしまうこともございますが、海の判断は難しい為ご理解をいただければと思います。早めに予想ができる場合につきましては、早めのご案内をさせて頂きます。
５、トレーニングのキャンセルについて
キャンセルをされる場合は必ずトゥルーノース沖縄店まで電話・メール・LINEにてご連絡下さい。予約完了後からトレーニング開催日までは、お客様よりご連絡を頂くまでご予約状態が続いております。お支払いの有無に関わらず自動キャンセルはございませんのでご注意下さい。
６、安全確保による引率拒否について
当日に体調不良(明らかな体調不良・寝不足・泥酔等)が見られる場合、担当インストラクターの判断でツアーの参加を当日お断りさせて頂く場合がございます。その場合は回復が見られてから参加をお願い致します。
7、トレーニング参加時の体調に関して
●体調不良が見られる方は当日参加をお断りする場合がございます。
当日に体調不良(明らかな体調不良・寝不足・泥酔等)が見られる場合、担当インストラクターの判断でトレーニングの参加を当日お断りさせて頂く場合がございます。
その場合は回復が見られてから参加をお願い致します。
また、参加ができなかったプログラム代金においては一切ご返金はできませんのでご了承下さい。
8、トレーニング中のブラックアウトに関して
●トレーニング中にブラックアウトやサンバ状態、または肺へのスクイズ症状などが見られた場合、その日のトレーニングは終了して頂きます。
●上記の症状がみられる場合、純酸素の供給を行い【￥2,200(税込)】の追加料金が発生致します。
※その他、身体的または心理的面から、安全なトレーニングを行う上で問題があると担当のインストラクターが判断した場合、参加をお断りさせて頂く場合がございます。
9、レンタル器材・持ち込み器材について
●レンタル器材のお渡し・ご返却について
レンタルをご利用の方はショップにてお渡しさせて頂きます。
トレーニング行程中はお客様で管理をして頂き解散時にご返却をお願い致します。
紛失や破損が無いようご注意をお願い致します。
●レンタル器材の破損・紛失について
インストラクターの監督下での破損につきましては当方で負担をさせて頂きます。
インストラクターの指示に従わず破損された場合につきましては修理代金実費をご請求させて頂きます。器材の紛失につきましては商品価格(定価)の最大50％をご負担いただきます。
●持ち込み器材について
当店でご購入されていない器材を利用される方は、ご集合の際にインストラクターが器材の確認をさせて頂きます。お持ちの器材がインストラクターの判断により使用するのに危険と判断した場合は器材レンタルをお願いする場合もございます。
(万が一現地でレンタルをすることになった場合は現地施設のレンタル代金をお支払い頂きます)
10、お支払い・返金に関して
●現金、クレジットカードでのご精算店舗にご来店頂きましてお支払いをお願いいたします。
●インターネットでクレジットカード決済
インターネットからのクレジット決済をご希望の方は、別途ネット決済専用のご請求メールをお送りさせて頂きます。ご希望の方はご予約時、または予約完了メールをご確認後に「ネット決済希望」の旨をご連絡ください。(クレジットカード以外のお支払い方法はご利用できません)
●お振込でのご精算予約完了メールに振込先が記載されております。そちらへお振込をお願いいたします。
お振込手数料はお客様負担となります。
11、キャンセルに関して
お申し込み後、キャンセルをされる場合はキャンセル料が発生する場合がございます。キャンセル後はキャンセル料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。キャンセルされる日付によりキャンセル料が異なりますので十分にご注意をお願い致します。
・キャンセル受付は17:00で日付変更となります。
・実施日の2日前・・・ご請求金額の30％
・実施日の前日・・・ご請求金額の50%
・実施日の当日・・・ご請求金額の100％
※ご返金の際にお振込での返金をご希望の場合は振込手数料をご負担頂きます。
12、健康状態により、ご参加前に医師の診察が必要な可能性がございます。
コースにご参加いただく前に必ずご参加者様の健康状態の確認をお願い致します。下記URLにリンクされた書式をご確認頂き、医師による同意が必要となる場合にはコースご参加前に必ず当店にご連絡を頂きますようお願い致します。
※上記内容に該当項目がある場合には医師の同意書の提出が必須となります。必ずコースご参加前に当店にご連絡をお願い致します。
※医師の同意書が必要な際に同意書の提出が無い場合には、コースへのご参加を当日お断りさせていただきます。その際にはお客様のご都合での当日キャンセルとなり、当日コースキャンセル料金を申し受けます。
※医師の同意書の有効期限は1年です。最後の提出日から1年以上経過した場合には改めて書式への記入をお願い致します。該当項目に変更が無い場合には、最後の提出日より1年間は同意書の再提出は必要ありません。該当項目に変更がある場合には改めて医師の同意書が必要となります。
