１、開催時間の変動に関して
基本所要時間は13:00～17:00の4時間を予定しておりますが、台風、天候などの影響などでお時間のご変更を提案させて頂く場合がございます。
２、集合時間の遅延について
本スクールでは他のお客様のご迷惑にもなるため、正当な理由(交通機関遅延等)で無い限り、集合時間に遅刻された方をお待ちすることは原則として致しておりません。定時にスクール開催となりますので遅延の無いようご注意下さい
３、ツアー中止の判断基準
本スクールは以下の判断基準でやむを得ず欠航となる場合がございます。
・注意報・警報が出ている時（大雨・洪水・高波・高潮・濃霧・暴風・津波）
４、スクール中止の最終判断
最終判断は前日の18時00分です。直前のご連絡となってしまうこともございますが、海の判断は難しい為ご理解をいただければと思います。早めに予想ができる場合につきましては、早めのご案内をさせて頂きます。
５、スクールのキャンセルについて
キャンセルをされる場合は必ずトゥルーノース沖縄店まで電話・メール・LINEにてご連絡下さい。予約完了後からツアー開催日までは、お客様よりご連絡を頂くまでご予約状態が続いております。お支払いの有無に関わらず自動キャンセルはございませんのでご注意下さい。
6、お支払い・返金に関して
●現金、クレジットカードでのご精算店舗にご来店頂きましてお支払いをお願いいたします。
●インターネットでクレジットカード決済
インターネットからのクレジット決済をご希望の方は、別途ネット決済専用のご請求メールをお送りさせて頂きます。ご希望の方はご予約時、または予約完了メールをご確認後に「ネット決済希望」の旨をご連絡ください。(クレジットカード以外のお支払い方法はご利用できません)
●お振込でのご精算予約完了メールに振込先が記載されております。そちらへお振込をお願いいたします。
お振込手数料はお客様負担となります。
11、キャンセルに関して
お申し込み後、キャンセルをされる場合はキャンセル料が発生する場合がございます。キャンセル後はキャンセル料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。キャンセルされる日付によりキャンセル料が異なりますので十分にご注意をお願い致します。
・キャンセル受付は17:00で日付変更となります。
・ツアー7日前～3日前まで・・・ご請求金額の30％
・ツアー2日前・・・ご請求金額の50％
・ツアー前日・・・ご請求金額の80%
・ツアー当日・・・ご請求金額の100％
※ご返金の際にお振込での返金をご希望の場合は振込手数料をご負担頂きます。
